身份保护

如何联络信用评级机构

您是否担心信用欺诈、身份盗窃，或如何管理自己的财务资料？我们将向您展示如何联络三大主要信用评级机构，包括透过电话，获得您需要的所有信用资讯。然后，获取像 Avast One 这样的进阶隐私应用程式，来帮助您保护您的敏感个人资讯在线。

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作者： Anna Wratislav发表于 2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，您可能需要联络主要的信用报告机构，以了解您的信用报告中包含哪些资讯。或者，您可能需要联络信用评级机构以争议信用报告中的错误、请求安全冻结或设置欺诈警报。

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在美国，有三个主要的信用报告机构，收集您的信用资讯并编纂成用以计算信用评分的报告。申请贷款或融资之前，确保这些信用评级机构掌握的资讯都是准确的，这对于贷款者决定是否提供贷款或信用条款至关重要。

在接下来的章节中，我们将指导您如何联络三大主要信用评级机构：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联络 Equifax

前往官方的 Equifax 网站，针对信用相关问题联络该信用评级机构，例如查询您的 Equifax 信用报告和信用评分、争议信用报告中的错误、请求安全冻结及管理欺诈警报。Equifax 也提供电话支持和邮件选项。

如何请求信用报告副本

根据联邦法律，您有权每 12 个月从三个主要信用评级机构Equifax、Experian 和 TransUnion获得一份免费的信用报告。以下是从 Equifax 获取报告的方式：

线上 通过 Equifax 网站 获取您的信用报告。

电话 拨打 Equifax 客服电话 18883784329。服务时间为星期一到星期五上午 9 点至晚上 9 点东部时间，星期六至星期日上午 9 点至下午 6 点东部时间。

邮件 下载、列印并填写 年度信用报告请求表，然后邮寄至：

年度信用报告请求服务

PO Box 105281

亚特兰大，GA 303485281

如何获取您的信用评分

要获得您目前的信用评分，请在其网站上注册 Equifax Core Credit 计划。这是一项提供每月访问您的信用评分和信用报告的免费服务。注册后，您可以在 myEquifax 帐户中查看您的 Equifax VantageScore 30 信用评分。

您的信用评分是一个三位数的数字，通常在 300 到 850 之间。数字越高，对贷款者来说，表示您信用良好、能够按时偿还债务的指标就越强。信用评分是基于三大主要信用评级机构提供的信用报告。

信用 报告 包含先前贷款的摘要、支付历史、信用额度及当前信用余额。它也包括破产、集合帐户及曾经查阅您信用报告的贷方列表。定期检查您的信用评分，可以看到它随时间的变化。

一般咨询及其他 Equifax 服务

如需一般咨询和其他服务，我们建议您 线上联络 Equifax 或拨打 1888EQUIFAX (18883784329)。最新的联络资讯可在 Equifax 的网站上找到。

针对 Equifax 信用报告中的错误提出异议

在获得您的 Equifax 信用报告后，您可能需要对不准确的资讯提出异议或澄清不完整的信息。这可能是错误的帐户号码、错误的信用额度或贷款余额、未知帐户或不正确的个人资讯。跟进任何错误，以便报告潜在的欺诈行为。

您可以以三种方式对 Equifax 信用报告中的资讯提出异议：

线上 登录您的 Equifax 帐户并 提交异议。您可能需要上传文件以支持您的报告。

电话 拨打 Equifax 客服电话 1888EQUIFAX (18883784329)。服务时间为星期一至星期五上午 9 点至晚上 9 点东部时间，星期六至星期日上午 9 点至下午 6 点东部时间。

邮件 填写并列印 Equifax 异议请求表，然后将其连同任何支持文件寄至以下地址：

Equifax Information Services LLC

PO Box 740241

亚特兰大，GA 30374

安全冻结

安全冻结也称为 信用冻结阻止潜在的贷款机构访问您的信用报告。如果您怀疑自己可能成为身份盗窃的受害者，这将防止您或他人在您的名义下开设新信用帐户，并随后执行 不动产身份盗窃 或其他与信用相关的身份欺诈。若您怀疑身份盗窃，请联络信用评级机构并申请安全冻结。

以下是联络 Equifax 请求安全冻结的方式：

线上 登录您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告进行冻结。

电话 拨打 Equifax 客服电话 1888EQUIFAX (18883784329)。服务时间为星期一 星期五上午 9 点至晚上 9 点东部时间，星期六 星期日上午 9 点至下午 6 点东部时间。

邮件 填写并列印 安全冻结请求表，然后将其连同任何支持文件寄至以下地址：

Equifax Information Services LLC

PO Box 105788

亚特兰大，GA 303485788

您可能还希望对其他信用报告进行安全冻结，因此不要忘记联系另外两个信用评级机构Experian 和 TransUnion。

欺诈警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己是身份盗窃的受害者，请在您的信用报告上放置欺诈警报，并向相关政府机构提交身份盗窃报告。欺诈警报提醒贷方您可能是欺诈或身份盗窃的受害者，使得他人在您的名义下开设未经授权的帐户变得更加困难。

以下是联络 Equifax 在您的信用报告上放置欺诈警报的方式：

线上 登录您的 Equifax 帐户并 在您的 Equifax 信用报告上设置一个警报。

电话 随时拨打 Equifax 的专用欺诈警报服务热线 18005256285。

邮件 填写并列印 欺诈警报请求表 或 延长欺诈警报表，然后将其连同任何支持文件寄至以下地址：

Equifax Information Services LLC

PO Box 105069

亚特兰大，GA 303485069

完成在其中一个评级机构上放置欺诈警报后，该信用评级机构会向其他两个主要信用评级机构发送请求，要求它们同样执行该操作，因此您无需联络所有三个信用评级机构。

取消订阅 Equifax 邮寄名单

您可以通过点击电子邮件底部的 取消订阅 连结来取消订阅 Equifax 的营销电子邮件。或者，登录您的 Equifax 帐户，然后转到 我的帐户 gt 隐私 gt设置。在取消订阅后，Equifax 需要 7 到 10 个工作日来更新其邮寄名单。

如何联络 Experian

通过官方网站或拨打电话 1888EXPERIAN (18883973742) 联络 Experian。在那里，您可以请求信用报告副本，获取您的信用评分，或报告与信用相关的问题。

如何请求信用报告副本

使用 Experian 会员入口，您可以每 30 天获得 免费信用报告。加入 Experian 后，您还可以访问信用监控，当 Experian 信用报告上有新活动时会发送警报。如果您希望通过电话请求信用报告副本，请直接联络信用评级机构：1888EXPERIAN (18883973742)。

如何获取您的信用评分

通过 Experian 会员入口，您还可以免费获取您的信用评分。Experian 的信用评分使用 FICO Score 8 模型，基于您的 Experian 信用报告数据。每个分数都附有特定于您的信用历史的评分风险因素列表，这可以帮助解释您为何获得该分数以及如何随著时间改善您的分数。

要获取您的 Experian 信用评分，请通过以下方式联络信用评级机构：

线上 创建一个帐户，访问 Experian 会员入口，并请求您的免费信用评分。

电话 拨打 Experian 客服电话 1888EXPERIAN (18883973742)。

一般咨询及其他 Experian 服务

如需一般咨询或其他 Experian 服务，请使用 Experian 网站。如对您的 Experian 会员有疑问，请致电 18666171894，或联络 Experian Facebook 页面、Twitter，或致电 Experian 的国家消费者协助中心 18883973742。

针对 Experian 信用报告中的错误提出异议

如果您的信用报告上有不准确或缺失的数据，则可能需要针对错误提出异议。您可以快速在 Experian 网站上开始新的异议，或透过登录您的会员帐户查看现有异议的状态。

要对您的信用报告中的错误提出异议，请使用以下选择之一：

线上 登录您的 Experian 帐户，并在线提交异议。扫描并上传所需的支持文件。

电话 获得您的 Experian 信用报告 副本后，您可以拨打报告上的号码或直接拨打 Experian 的电话进行异议申请 18883973742。

邮件 填写并列印 Experian 异议表，然后将其连同必要的支持文件邮寄至：

Experian

PO Box 4500

艾伦，TX 75013

安全冻结

通过官方网站 Experian 冷冻中心 请求安全冻结将限制对您 Experian 信用报告的访问，以防止他人以您的名义进行诈骗性信用申请。如果您认为您的个人资讯被盗用或泄露，这是一个很好的预防措施。

您还可以通过拨打 18883973742 联络 Experian。或者写信到：

Experian Security Freeze

PO Box 9554

艾伦，TX 75013

书面请求处理时间为三天，以以下信息为内容：

名字、名字及姓氏

当前地址及过去两年的所有地址

社会安全号码

出生日期

电话号码

签名

政府签发的身份证件副本，例如驾驶执照

显示您的名字、当前邮寄地址及发行日期的公共事业帐单或银行对帐单副本。

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报不同于安全冻结，因为它不会限制对您信用报告的访问，添加 欺诈警报 可确保贷方在批准以您名义提出的信用或贷款申请之前需验证您的身份。在您的信用报告中添加欺诈警报可以帮助您防止涉及您个人资讯的诈骗。

要在您的 Experian 信用报告中添加欺诈警报，您可以使用以下选择之一：

线上 访问 Experian 网站的 欺诈警报 部分，并选择您希望请求的欺诈警报类型。

电话 通过拨打 18883973742 联络 Experian。

如果您在一个信用评级机构放置欺诈警报，该警报将自动在所有三家信用报告机构中生效。

取消订阅 Experian 邮寄名单

在 Experian 网站创建帐户后，您可能会发现自己收到来自 Experian 或其他从数据经纪人获取您信息的方的无关沟通。要取消订阅电子邮件、通讯及直接邮件，请通过以下方式联络 Experian：

线上 发送电子邮件至 optout@experiancom。

电话 拨打 Experian 客服电话 14024585247。

邮件 寄信至 Experian 邮寄地址：

Experian Marketing Services

收件箱 Optout Services

PO Box 80128

林肯，NE 68521

如何联络 TransUnion

TransUnion 是三个主要信用评级机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护信用数据的服务。联络 TransUnion 的最佳方法是通过其官方网站创建免费帐户。或者，使用 TransUnion 客服电话号码：18008884213。

如何请求信用报告副本

您可以在线、透过电话或邮寄请求免费的 TransUnion 信用报告。通过在线 TransUnion 服务中心，您可以每日访问您的信用报告。

以下是请求 TransUnion 信用报告副本的方式：

线上 要每日获取免费的 TransUnion 信用报告，请在 TransUnion 网站 上创建免费帐户。

电话 拨打 TransUnion 客服电话 18008884213。

邮件 寄信至 TransUnion 邮寄地址：

TransUnion LLC

消费者披露中心

PO Box 1000

切斯特，PA 19016

在您的信函中，说明您正在请求信用报告并包括以下资讯：

名字、名字及姓氏

当前地址及过去两年的所有地址

社会安全号码

出生日期

当前雇主

电话号码

签名

如何获取您的信用评分

TransUnion 不提供免费的信用评分存取。当您联络信用评级机构获取免费信用报告时，会提供一次性选择购买您的信用评分资讯。或者，TransUnion 提供的可信信用监控订阅服务可让您访问您的信用评分。

一般咨询及 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，例如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion 网站上或拨打 18556813196 了解这些服务的更多资讯。您也可以在他们的 Facebook 页面 或 Twitter 联络 TransUnion。

针对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议

对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议快且免费，通过在线 TransUnion 服务中心轻松进行。TransUnion 也提供透过电话或邮寄提出异议的可能性。

以下是如何对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议的方式：

线上 登录您的帐户在 TransUnion 网站上选择 异议 选项。

电话 通过拨打 18009168800 与 TransUnion 的异议专家交谈，服务时间为星期一 星期五上午 8 点至晚上 11 点东部时间。

邮件 将请求寄至 TransUnion 邮寄地址：

TransUnion 消费者解决方案

PO Box 2000

切斯特，PA 190162000

请确保在您的信中包括以下信息：

您的全名和地址

社会安全号码

出生日期

报告该项目的公司的名称及您正在争议的项目的部分帐号来自您的信用报告

您的争议理由

将您的个人信息地址、电话号码等的任何更正

安全冻结

与其他信用评级机构一样，冻结或解冻您的 TransUnion 信用报告是免费且简单的。这是保护自己免受身份盗窃的绝佳方式，并且不会影响您的信用评分。您甚至可以在新信用申请期间暂时解除冻结，以便在需要的时候让贷款人访问您的信用报告。

以下是如何在您的 TransUnion 信用报告上放置安全冻结的方法：

线上 登录您的帐户在 TransUnion 网站上选择 信用冻结 选项。

电话 拨打 TransUnion 客服电话 18009168800。服务时间为星期一 星期五上午 8 点至晚上 11 点东部时间，星期六 星期日从上午 8 点至下午 5 点东部时间。

邮件 将您的请求寄至 TransUnion 邮寄地址：

TransUnion

PO Box 160

伍德林，PA 19094

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报是在您的信用报告上的通知，告诉贷方您可能是欺诈或身份盗窃的受害者，并且他们应在以您名义进行的信用申请中验证您的身份。当您向一个信用评级机构请求欺诈警报时，它们会自动通知其他主要的信用评级机构。

要在您的 TransUnion 信用报告上添加 初步欺诈警报 或 服役中义务军人警报，请登录您的帐户访问 TransUnion 服务中心并选择 欺诈警报 选项。或者，拨打 TransUnion 欺诈受害者援助部的电话 18006807289。

要请求 延长欺诈警报，请将以下资讯寄送至 TransUnion：

您的全名

当前地址及过去两年的所有地址

社会安全号码

出生日期

电话号码

一份正式文件的副本，以证明您的身份和地址可接受文件列表可在 TransUnion 网站上找到

您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址是：

TransUnion

PO Box 2000

切斯特，PA 19016

取消订阅 TransUnion 邮寄名单

最简单的方式是访问 OptOutPrescreencom 或拨打 18885678688 来将您的姓名从 TransUnion 和其他信用评级机构的邮寄名单中删除。或者，您可以写信以取消订阅 TransUnion 的直邮名单：

TransUnion 取消订阅请求

PO Box 505

伍德林，PA 19094

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常见问题

如何与信用评级机构的真人交谈？

与三家信用评级机构的真人交谈的最佳方法是拨打他们的电话号码，但请记住，您可能首先需要回答一些安全问题或导航录音。

以下是主要信用评级机构的电话号码：

Equifax 1888EQUIFAX (18883784329)

Experian 1888EXPERIAN (18883973742)

TransUnion 18009168800

如何联络这些评级机构？

您可以通过访问三大主要信用报告机构的网站、拨打其客户服务电话或根据请求向正确的邮寄地址发送信件来联络他们。

Equifax

网站 equifaxcom

电话 1888EQUIFAX (18883784329)

邮件 请查阅本文 Equifax 部分以找到您的请求所需的正确邮寄地址。

Experian

网站 experiancom

电话 1888EXPERIAN (18883973742)

邮件 请查阅本文 Experian 部分以找到您的请求所需的正确邮寄地址。

TransUnion

网站 transunioncom

电话 18009168800

邮件 请查阅本文 TransUnion 部分以找到您的请求所需的正确邮寄地址。